Karta praw i obowiązków pacjenta Gminnej Przychodni w Dobrczu

Szanowny Pacjencie!

Niniejsze prawa i obowiązki są ułożone dla Ciebie. Zaznajamiając Cię z nimi pragniemy zapewnić Tobie poczucie bezpieczeństwa podczas pobytu w przychodniach. Chcemy uczynić wszystko, aby Twoja satysfakcja ze świadczonych przez nasze placówki usług medycznych była jak najwyższa.

Twoje prawa

Warunkiem udzielania jakichkolwiek świadczeń medycznych jest Twoja zgoda. Korzystając z usług zdrowotnych naszej przychodni masz prawo oczekiwać:

• Świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom wiedzy medycznej, usług na dobrym poziomie, świadczonych przez ludzi o odpowiednich kwalifikacjach, a w sytuacji ograniczonych możliwości udzielenia odpowiednich świadczeń - do korzystania z rzetelnej, opartej na kryteriach medycznych procedury ustalającej kolejność dostępu do tych świadczeń.
• Informacji pełnej i zrozumiałej o swoim stanie zdrowia, planowanych badaniach, zabiegach, potencjalnym ryzyku, spodziewanych korzyściach związanych z ich przeprowadzeniem, harmonogramie realizacji i ewentualnych innych możliwościach diagnostyczno-leczniczych mogących mieć zastosowanie w stosunku do Twojej osoby od lekarza prowadzącego - codziennie w godzinach określonych w regulaminie przychodni.
• Jeżeli będziesz chciał lub musiał korzystać podczas leczenia z gabinetów, pracowni lub innych komórek i instytucji - będziemy udzielać Ci informacji o ich rozmieszczeniu i godzinach pracy.
• Możesz wyrazić świadomą zgodę lub odmowę na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych po uzyskaniu odpowiedniej informacji. Odmowa świadczenia nie wpłynie na pogorszenie opieki nad Tobą. Korzystaj jednak z tego prawa rozważnie.
• Jako pacjent masz prawo do ochrony danych osobowych ujawnionych w trakcie udzielania świadczeń na podstawie Ustawy z dnia 28 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych / Dz. U. Nr 133, poz. 883 /.
• Przestrzegamy intymności i poszanowania godności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych. Będziemy starać się o uzyskanie Twojej zgody nie tylko na leczenie, ale i na informację, kogo i w jakim zakresie mamy powiadomić o Twoim stanie zdrowia (dyskrecja dotyczy nawet najbliższej rodziny, jeżeli wyrazisz takie życzenie przed lekarzem i pielęgniarką).
• Szanujemy Twoje prawo do umierania w spokoju i godności.
• Dyrektor lub lekarz zapewnia dostępność informacji o prawach pacjenta - są one wyeksponowane w widocznym dla pacjentów miejscu.

Twoje obowiązki

Z naszych usług korzysta wielu pacjentów w różnym wieku, znajdujących się w różnej sytuacji życiowej i materialnej. Wielu jest bardzo cierpiących. Postaraj się, aby Twoja obecność nie była dla nich uciążliwa, irytująca, powodująca pogorszenie samopoczucia, kłopotów personelu, a nawet Twoich własnych.

Pamiętaj, że oprócz praw przebywanie w naszej placówce nakłada na Ciebie również obowiązki:

• Zachowaj ciszę charakterystyczną dla naszej placówki. Cisza też leczy!
• Przestrzegaj zakazu spożywania alkoholu i palenia tytoniu. Używki te w żadnym wypadku nie pomogą powrócić Ci do zdrowia.
• Przestrzegaj naszych Regulaminów, rozkładu dnia, zaleceń personelu medycznego, korzystania z urządzeń oraz zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Ułatwi to naszą pracę, a Tobie umożliwi szybszy powrót do zdrowia.
• Spraw by Twój pobyt w przychodni nie był uciążliwy dla innych pacjentów oraz personelu.

Uwagi końcowe

• Jako chory masz prawo zgłaszać swoje zażalenia Dyrektorowi Przychodni lub wpisywać je do księgi życzeń i zażaleń.
• W razie zawinionego naruszenia praw pacjenta lub innych przewinień, masz prawo lub Twoja rodzina do złożenia skargi do:

Dyrektora Gminnej Przychodni w Dobrczu
ul. Ogrodowa 1
86-022 Dobrcz
Tel. 52 364 81 10 lub 52 381 92 82

przyjmuje strony w sprawie skarg i wniosków w każdą środę w godz. 12:00 - 12:45

Rzecznik Praw Pacjenta - kontakt: 800 190 590

Umożliwimy Ci skorzystanie ze specjalistycznych obiektów i sprzętu, a przede wszystkim wiedzy i doświadczenia personelu. Staraj się to docenić. Korzystaj z Twoich praw, lecz równocześnie przestrzegaj obowiązków pacjenta.